Здравствуйте! Возникла такая проблема. Планшет с клавиатурой марки hp pavilion x2 - 10-n107ur, стоит полная операционная система Windows 10, биос - insyden20 setup utility rev 5.0
По сути работает как маленький ноутбук.
Очень настойчиво стал просить обновление, я сдалась, но поскольку места на диске не хватало, он запросил посторонний носитель - я указала стоящую в планшете microSD карту. Windows скачал обновления, начал устанавливать, и, как говорится, что-то пошло не так.
Он начал откатывать изменения назад, перезагружаться, снова откатывать, и так двое суток. В итоге я просто вытащила карту памяти, он начал запрашивать её обратно и больше ничего не делал - в систему зайти возможности нет.
Далее стала искать варианты как систему восстановить и так далее, разумеется в интернете. Были варианты переустановить систему, запустить её в безопасном режиме, чтобы удалить скачанные файлы обновления, тк они могли послужить причиной сбоя и так далее. Но возникла другая проблема - планшет ни в какую ничего не хочет делать. Чтобы переустановить Windows, нужно запустить загрузку с флешки - для этого в биосе переключить два параметра, но одного из них (Legacy) у меня попросту нет, понятия не имею почему (даже пыталась залезть в легендарные скрытые настройки для избранных, тоже не вышло), вариант отпадает.
Через средство восстановления Windows пытались восстановить систему из точки (их тоже не оказалось, хотя я сама незадолго до случившегося делала), откатить систему, сбросить к заводским настройкам (и в биосе тоже) - все никак. Из образа системы с носителя тоже не выходит, он его как будто не видит.
Запускала диагностику HP через меню - никаких проблем не нашёл
через командную строку - проверка жёсткого диска не показала ничего, кроме ошибки при передаче о регистрации в журнал событий, состояние ошибки 50.
Сейчас при запуске выдаёт синий экран с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED, долго думает, а потом выдаёт - восстановите систему с помощью загрузочного диска, если у вас нет, обратитесь к сисадмину.
Просто если я правильно понимаю, с железкой проблем нет, она заключается в сбое самой системы. Но как это исправить?
Страницы 1